Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Jokaiselle Käyttäjille
• Bonusohjelma ja Kampanjat
• Maksupalvelut ja Nostot
• Pelilisenssi ja Tietosuoja
• Asiakaspalvelumme Periaatteet

Laaja Pelivalikoima Kaikille Käyttäjille

Me olemme rakentaneet peliympäristömme tarjoamaan noin 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kattavat kaikki yleisimmät kasinopelien luokat. Spin Grande Suomi tuottaa asiakkailleen sisäänpääsyn pelitoimialan johtavien pelikehittäjien peleihin, sisältäen NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.

Kolikkopeliautomaa muodostavat merkittävimmän siivun pelikokoelmastamme, ja olemme organisoineet niitä vaivattomasti selattaviksi kategorioihin teeman mukaan, vaihtelun ja erikoisominaisuuksien mukaan. Progressive jackpot -pelit tuottavat vaihtoehdon merkittäviin voittoihin, ja Mega Moolah -peli on kirjannut globaalin ennätyksen jakamalla huikeimman online-kasinovoiton kautta historian – uskomattoman 18,9 milj. € v. 2018.

Livekasino-osaston Laadukkuus

Livekasino-osastomme pyörii ympäri 24/7 lukuisten ammattimaisten krupieerien vetämänä. Tarjoamme perinteisiä pöytäkasinopelejä mukaanlukien roulette-peliä, blackjack-peliä, baccaratia ja pokeri-pelejä lukuisissa erilaisissa variaatioissa. VIP-pöydät palveluovat korkeampien panosten käyttäjiä, kun puolestaan aloittelijaystävälliset pöydät antavat mahdollisuuden pienemmillä panoksilla pelaamisen.

Pelityyppi
Pelikokoelman laajuus
Suosituimmat Tarjoajat
Vähimmäispanos

Slotit	2400+	NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play	0,10 €
Livekasino-pelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	0,50 €
Perinteiset pöytäpelit	350+	Play’n GO, Red Tiger	0,20 €
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt	0,25 €
Videopokerit	45+	NetEnt, Microgaming	0,10 €

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

Me olemme rakentaneet laajan bonustoiminnan, joka järjestelmä palkitsee asiakkaita kaikissa tilassa. Tervetuliaisbonuksemme jakautuu osiin neljään alkavalle talletuskertaan, tuottaen yhteensä peräti 1000 euron suuruisen bonuspalkinnon ja 200 ilmaiskierrospyöräytystä erikseen määritetyissä pelituotteissa.

Uskollisuusohjelma

Kanta-asiakasjärjestelmämme koostuu 6 portaasta: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kukin porras avautuu uudenlaisia etuja, mukaanlukien nopeampia nostotapahtumia, omistetun tukihenkilön, korkeampia nostorajoja ja eksklusiivisia bonustarjoamia. Kerrytät uskollisuuspisteitä kaikesta pelattavasta €:sta, ja kaikki pisteet voi konvertoida pelivaluutaksi.

• Jokaviikoisen reload-bonukset: Jokainen viikko erikseen tarjoamme talletuspalkinnon, mikä vaihtelee 25-75 prosentin välillä riippuen VIP-tasostasi
• Cashback-ohjelma: Lunasta osuutesi tappioistasi takaisin joka viikoittain, cashback-prosentti kohoaa VIP-tasojen mukana
• Turnaukset ja turnaukset: Jokakuukautiset slot-turnaukset voittosummilla peräti 50 000 €
• Syntäribonukset: Erityinen bonus syntymäpäiväsi kunniaksi ilmaiskierroksia tai bonusvaroja

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Tuemme kattavaa valikoimaa transaktiotapoja, siksi että kaikki pelaaja löytää itselleen parhaiten sopivan ratkaisun. Talletustapahtumat toteutetaan välittömästi, ja nostot pyrimme toteuttamaan niin ripeästi prinssipiemme mukaisesti.

Maksumenetelmä
Talletusjakso
Kotiutusaika
Pienin talletus
Suurin viikonosto

Visa/Mastercard	Välitön	1-3 vuorokautta	10 €	5000 €
Trustly	Samantien	0-24 h	10 €	10000 €
Skrill/Neteller	Samantien	0-12 tuntia	10 €	10000 €
MuchBetter	Samantien	0-24 h	10 €	5000 €
Kryptorahat	15-30 min	1-2 tuntia aikaa	20 €	15000 €

Kaikki rahaliikennöinnit suojataan SSL-salauksella, ja tapahtumat käsitellään turvallisten maksusysteemien avulla. Emme veloita kuluja talletuksista tai kotiutuksista, mutta maksupalveluntarjoaja saattaa veloittaa itselle kulumaksujaan.

Kasinolisenssi ja Tietoturva

Liiketoimintamme perustuu Curacaon säädelykoneiston myöntämään lupanumeroon 8048/JAZ, joka velvoittaa meidät noudatettavaksi tiukkoja rehelliseen pelaamisen ja pelaajien turvallisuuden standardeja. Kaikki yhtäläisesti henkilötiedot hallitaan GDPR-asetuksen mukaisesti, ja säilytämme datan enkryptoiduna turvallisilla servereillä.

Vastuullinen Pelaamiskäyttäytyminen

Tarjoamme työkaluja pelaamisen kontrollointiin, sisältäen talletusrajoitukset, tappiorajat, sessiokellot ja itsesulkutoiminnot. Kykenevät asettaa päivittäisiä, viikoittain voimassaolevia tai kuukauden välein limittejä, jotka pysäyttävät liian pitkän pelaamisaktiivisuuden. Yhteistoiminnassa järjestöjen mukaanlukien Peluuri yhdessä tuotamme apua peliongelmaisten avustamiseen.

• Talletusrajojen asettaminen: Hallitse talletuksiasi päiväkohtais-, viikoittais- tai kuukausitasolla
• Todellisuustarkistukset: Automaattiset notifikaatiot peliajasta ja häviöistä säännöllisesti
• Jäähdyttelyjakso: Ohimenevä pelitauko pelaamisesta 24 tunnin pituudesta kuuteen kk asti
• Pitkäaikainen itsesulku: Mahdollisuus estää käyttäjätili pysyvästi vastuuntuntoisen pelaamisen tueksi ja

Asiakastukemme Toimintaperiaatteet

Asiakaspalvelumme on saavutettavissa suomenkielisenä ympäriinsä 24/7 live-chatin, sähköpostiyhteydenoton ja puhelinlinjan välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa on alle puolentoista kaksi minuuttia, ja sähköpostiyhteydenottoon vastaamme yleensä 4 tuntikauteen aikana.

Työvoimaamme on valmennettu käsittelemään teknisiä kysymyksiä, tilin huolia, maksujenvälitystoimintaan liittyviä huolia ja pelimääräyksiin liittyviä tiedusteluja. Yleensä esitetyt kyselyt -osiomme käsittelee suosituimmat teemat ja tuottaa välittömät ratkaisut moniin tiedusteluihin.

Konstanntinen kehitystyömme tähtää entistäkin parempaan pelaamiselämykseen, ja otamme innolla kohti palautetta asiakkailtamme. Peliympäristömme on optimoitu operoimaan saumattomasti yhtälailla pöytätietokoneilla että mobiililaitteilla, mahdollistaen korkealuokkaisen pelielämyksen hetkestä ja olosta riippumatta.